При этом рынок психологических услуг вырос с 21,9 млрд ₽ в 2020 году до 49,7 млрд ₽ в 2024-м — плюс 127% за четыре года. Маркетплейсы подбора берут с сессии 20–36% и показывают выручку от сотен миллионов до миллиарда рублей в год. Нормального нишевого инструмента для ведения практики в России почти нет.

Разбираем: кто на этом рынке зарабатывает, как и где ещё не занято.

Размер рынка

По данным Seldon/РБК, в 2024 году объём рынка — 49,7 млрд ₽, рост год к году — 26%. Онлайн-трафик платформ вырос на 116% за год, посещаемость сервисов в Q1 2025 — на 58% (Smart Ranking).

В России около 57 700 специалистов в психологическом консультировании (РБК, +18% за 4 года) — это оценка активно практикующих; резюме «психолог» на hh около 105 000, но туда попадают неактивные и смежные специальности, так что цифры считают по-разному. Клиентов в 2024 году — порядка 19,6 млн. Средний чек онлайн-сессии — 3 000–3 200 ₽ по России, 3 000–6 000 ₽ в Москве. Доля онлайн-обращений — 70–85%. Прогноз рынка к 2028 году расходится по сценариям — от 68 до 154 млрд ₽ в зависимости от методологии (РБК).

Показатель Значение
Объём рынка 2020 21,9 млрд ₽
Объём рынка 2024 49,7 млрд ₽
Рост 2020–2024 +127%
Прогноз 2028 68–154 млрд ₽
Специалистов ~57 700
Клиентов ~19,6 млн
Средний чек 3 000–3 200 ₽

Кто зарабатывает: карта игроков

Карта рынка инструментов для психологов: маркетплейсы подбора, CRM для практики, инфраструктура сессии — с комиссиями и моделью монетизации

Маркетплейсы подбора

Платформа сводит клиента с психологом, берёт комиссию, встраивает видеосвязь — чтобы психолог не уводил клиента.

Ясно — крупнейший в РФ, 2 500+ психологов (отбор: 3+ года опыта, супервизия), комиссия ~30%. Психолог получает ~2 000 ₽ из клиентских 3 150 ₽. Выручка 2024: 1,13 млрд ₽ (+8,5%), чистая прибыль — 142 млн ₽. В ноябре 2025 года сменил владельца.

Zigmund.Online — комиссия ~36% (клиент платит от 3 590 ₽). Выручка 2024: 410,5 млн ₽.

Alter — принимает 13% от подавших заявку, комиссия 20% за первые 1–3 сессии, далее 13–15%. B2B: 300+ компаний. Основатели — Андрей Бреслав (Kotlin) и Ольга Китаина. Актуальных данных по выручке нет.

YouTalk — терапия в мессенджерах, пакет 12 сессий ~37 800 ₽. Выручка ~44 млн ₽/год — данные за 2021 год, актуальной отчётности нет. Без внешних инвестиций.

b17.ru — крупнейший каталог, подписка психолога ~300–500 ₽/мес за анкету. Размер не раскрыт.

Профи.ру — горизонтальный маркетплейс, психолог — одна из категорий. Отклик от ~100 ₽ или процент с заказа. Не адаптирован под специфику психологической работы.

Платформа Модель Выручка
Ясно ~30% с сессии 1,13 млрд ₽ (2024)
Zigmund ~36% с сессии 410,5 млн ₽ (2024)
Alter 13–20% с сессии нет данных
YouTalk пакеты ~44 млн ₽ (2021)
b17.ru ~300–500 ₽/мес не раскрыто

Поток денег: из 3150 рублей за сессию на Ясно психолог получает около 2000 рублей, платформа забирает почти треть

CRM и ведение практики

КлиентоПрактика — наиболее зрелый из нишевых инструментов для психологов в РФ (ZiNGiZi и Lyxa AI существуют, но это ранние продукты без публичных тарифов). Онлайн-запись, мини-сайт с оплатой, карточки клиентов, Telegram-уведомления. Тариф: 590 ₽/мес (или 3 990 ₽/год). Нет биллинга самозанятого, нет клиентского портала.

Остальное — либо универсальные инструменты (Rubitime, MegaCRM), либо ранние стартапы без публичных тарифов (ZiNGiZi, Lyxa AI).

Реальность: большинство психологов склеивают практику из нескольких разрозненных сервисов вручную. Инструмента уровня «всё в одном» нет.

Как это устроено за рубежом

Международный рынок даёт четыре модели, которых в России нет.

Комиссия против подписки: маркетплейсы РФ берут 20–36% с каждой сессии, SimplePractice продаёт психологу фикс-подписку и не лезет в его деньги

SimplePractice — вертикальный CRM для частных терапевтов в США: запись, заметки сессий, e-signature, биллинг + страховые клеймы, встроенный телехелс, клиентский портал. Тарифы: $49–$99/мес. Выручка 2024: $36,8 млн (+55% к 2023). 250 000+ специалистов. Без венчурных денег. В России нишевого вертикального CRM для психолога сопоставимой зрелости нет.

BetterHelp (Teladoc) — подписочная безлимитная терапия: $60–100/нед за чат и видеосессии. Выручка 2024: $1,04 млрд. В России психологи работают на почасовой основе, этой модели нет.

Headway — берёт страховой биллинг на себя: терапевт принимает страховку, платформа разгребает клеймы и берёт процент. 60 000+ терапевтов. В России страховой терапии почти нет.

Talkspace — маркетплейс + B2B + страховые. Выручка 2024: ~$185–195 млн (+23–30%), первый прибыльный квартал.

Jane App (Канада) и TheraNest (США) — нишевые CRM для клиник, $42–99/мес.

Продукт Модель Выручка
SimplePractice Подписка $49–99/мес $36,8 млн (2024)
BetterHelp Подписка клиента $60–100/нед $1,04 млрд (2024)
Talkspace Маркетплейс + страховые ~$185–195 млн (2024)
Headway % от страховых выплат не раскрыто

Дыры рынка: где не занято

1. Вертикальный CRM для психолога

Почему возможность. SimplePractice построил $36,8 млн ARR на одной проблеме: у частного специалиста нет инструмента, который объединяет запись, оплату и заметки. В России 57 000+ психологов в той же ситуации. КлиентоПрактика за 590 ₽/мес — частичное решение без биллинга и клиентского портала.

Минимальный продукт. Мини-сайт с онлайн-записью + приём оплаты через ЮКассу с авто-чеком через API «Мой налог» + заметки сессии + домашние задания через Telegram-бот + авто-напоминания клиентам.

Крючок — авто-чек самозанятого. По оценкам участников рынка, до 70% практикующих психологов работают как самозанятые — обязаны выдавать чек на каждую оплату. Делают вручную. Нарушение 54-ФЗ — штрафы. Инструмент, автоматически выдающий чек при платеже, снимает конкретный страх, а не просто «добавляет удобство».

Юнит-экономика. При 590 ₽/мес и 1 000 клиентов — 590 000 ₽/мес. При 1 200 ₽/мес — 1,44 млн ₽/мес. Маржа в SaaS при этом масштабе высокая, путь до 1 000 клиентов — главная задача.

Реальность. LTV психолога при 590 ₽/мес и retention 24 месяца — ~14 000 ₽. При 1 200 ₽/мес — ~29 000 ₽. Низкий LTV. CPA через Яндекс Директ — легко 2 000–5 000 ₽. Платный трафик не окупается. Работают только: органическое SEO («CRM для психолога»), профессиональные Telegram-каналы, b17.ru, образовательные программы для психологов. Нулевой CAC — это не цель, это требование к выживанию бизнеса.

Риск. Психологи привыкли к бесплатным инструментам. Переход на платный SaaS требует убедительного обоснования — не «удобно», а «экономит X часов и защищает от штрафа».

2. Позиционирование против комиссии маркетплейса

Почему возможность. Психолог с 80 сессиями/мес при чеке 3 500 ₽ и комиссии Zigmund 36% отдаёт платформе ~100 000 ₽ в месяц — 1,2 млн ₽ в год. Тот же CRM из пункта 1 можно позиционировать иначе: «платишь 590 ₽/мес и не отдаёшь 30% с каждой сессии».

Реальность. Работает только для психолога, который уже набрал базу без зависимости от трафика маркетплейса. Начинающий пришёл за клиентами — и не уйдёт, пока не уверен в собственном канале. Это сегмент внутри сегмента.

3. Домашние задания между сессиями

КПТ и АКТ требуют работы клиента между сессиями. Сейчас — PDF по email или «задание на словах». Прямого конкурента в России нет, но и платить некому: психолог не хочет отдельный инструмент, клиент не воспринимает «домашки» как ценность. Это фича внутри CRM, не самостоятельный продукт.

Приоритет возможностей

Главная ставка — вертикальный CRM с записью, оплатой и авто-чеком. Решает три боли сразу: разрозненные инструменты, ручной налоговый учёт, страх штрафа. Единственная возможность, которая создаёт настоящий LTV и причину оставаться.

Быстрая win-фича — авто-биллинг самозанятого внутри более широкого инструмента.

Не строить отдельно — домашние задания, страховой биллинг (нет рынка), безлимитная подписочная терапия (нужно менять поведение у 19 млн клиентов).

Итог

Маркетплейсы на рынке психологических услуг уже зарабатывают — Ясно 1,13 млрд ₽ выручки, Zigmund 410,5 млн ₽. Их бизнес — посредничество: собрать трафик, свести с психологом, взять 30%.

Слой «инструменты для самой работы психолога» незакрытый. В США SimplePractice занял эту нишу без венчурных денег и делает $36,8 млн ARR. В России 57 000 специалистов клеят практику из пяти разрозненных сервисов вручную.

Соло-разработчик, который закроет связку «запись + оплата + авто-чек + заметки», получает рынок из десятков тысяч специалистов. Даже 2% от активно практикующих — больше тысячи клиентов. При 1 200 ₽/мес — 1,37 млн ₽ выручки в месяц.

Главное ограничение не конкуренты, а дистрибуция. Психологи не ищут CRM в поисковике. Их надо искать там, где они уже есть: профессиональные Telegram-каналы, b17.ru, образовательные программы. Медленный канал — зато бесплатный. При LTV в 14 000–29 000 ₽ это и есть единственная работающая юнит-экономика.

Источники