Doctorsa: €20 за врача по видеосвязи — телемедицина для туристов в 40 странах

Коротко

• Что: видеоконсультации с англоговорящим врачом для туристов и экспатов · Рим · бренд Doctorsa с 2023 года
• Подтверждено: раунд €1 млн (PranaVentures, Vento, 40Jemz Ventures, 13 июля 2026); 40+ стран, консультация от €20
• Модель: разовая оплата пациентом (без подписки) + B2B-контракты с турагентствами, страховыми и работодателями
• Кому повторимо: не глобальная платформа на 40 стран — соло это не поднять. Повторим узкий кусок: нишевый телемед-концьерж под один сегмент (например, иностранные туристы в конкретном регионе РФ)
• Бюджет входа в СНГ-версию: ~300–500 тыс. ₽ и 2–3 месяца на сеть партнёрских клиник и сертификацию врачей
• Вердикт: платформа не копируется, но триаж-концьерж с реферальной комиссией — рабочая ниша при соблюдении 323-ФЗ
• Сложность: ●●●●○

Компания подняла €1 млн на расширение

13 июля 2026 года стало известно, что римский стартап Doctorsa привлёк €1 млн под расширение глобальной телемедицинской платформы для путешественников. Раунд возглавил PranaVentures, соинвесторы — Vento и 40Jemz Ventures (tech.eu). Деньги пойдут на укрепление позиций на текущих рынках, ускорение экспансии в США (сейчас 40% пациентов платформы — граждане США), развитие B2B-направления и внедрение ИИ-ассистента для бронирования консультаций.

Публичные данные о выручке компания не раскрывает. Более ранние оценки её финансовых показателей у сторонних агрегаторов (например, Tracxn) противоречат друг другу и датам основания — такие цифры мы не используем принципиально, потому что проверить их нечем.

Что делают

Doctorsa соединяет туриста или экспата с лицензированным врачом по видеосвязи на английском языке. Пациент описывает симптомы, в течение нескольких минут получает предложения от нескольких врачей с ценой и отзывами, выбирает и подключается к видеозвонку. По данным акселератора B4i при университете Боккони, предложения от врачей приходят за 3–4 минуты (b4i.unibocconi.it); сама компания на своей странице «О нас» указывает среднее время подбора врача около 6 минут (doctorsa.com/about).

История компании длиннее одного раунда. Всё началось с клиники «Doctors in Italy» в Риме, которую открыл врач Франческо-Мария Серино. После того как к проекту присоединилась Надя Нейчева, сервис расширился на всю Италию, а в 2023 году бренд переименовали в Doctorsa и начали международную экспансию — сначала по Европе (Испания, Франция, Португалия, Греция, весь ЕС), затем Турция (декабрь 2023 — апрель 2024), потом Бразилия, Мексика, Таиланд и Вьетнам (b4i.unibocconi.it). Компания указывает штаб-квартиру в Риме (doctorsa.com/about); в материале tech.eu она упомянута как компания из Милана — источники расходятся, мы приводим оба варианта.

Врачи на платформе — не сотрудники, а независимые практики, которые сами выставляют цену за консультацию. Услуги: видеоконсультация, медицинский совет, при необходимости — рецепт. Никакой предварительной регистрации или подписки не требуется, сервис работает круглосуточно.

Что подтверждено, а что нет

Честно: даже у самой компании цифры по числу врачей и пациентов не совпадают между пресс-релизом о раунде и страницей «О нас». Воспринимайте «550 против 700 врачей» не как обман, а как разбежку между двумя моментами публикации.

Где здесь деньги на самом деле

Модель Doctorsa — не подписка и не страховая премия, а разовая оплата за услугу, как у такси. Пациент платит один раз, деньги делятся между врачом и платформой. Процент комиссии компания публично не называет ни в одном из найденных источников — это единственная по-настоящему закрытая цифра во всей модели.

Зато известна экономика на стороне врача: по данным Startup Reporter, типичный врач на платформе зарабатывает €1 000–3 500 в месяц, а самые загруженные — свыше €20 000 (Startup Reporter). Если считать консультацию в среднем в €25–30, типичный врач закрывает 35–140 звонков в месяц — один-два в день на среднем конце диапазона. При 550–700 врачах общий поток в месяц может исчисляться десятками тысяч, но точной цифры компания не публикует, а считать её по чужим формулам — то же самое, что доверять алгоритмическим оценкам агрегаторов, которые мы сознательно не используем.

Второй контур денег — B2B: контракты с туроператорами, страховыми компаниями и работодателями, которые хотят дать своим клиентам или сотрудникам доступ к сети врачей без своей медицинской инфраструктуры (tech.eu). Судя по формулировке пресс-релиза, именно сюда компания планирует вложить значительную часть новых денег — это более предсказуемый источник выручки, чем разовые платежи туристов, которые находят сервис в момент болезни.

Рыночный контекст: Startup Reporter оценивает рынок помощи туристам со здоровьем в €40 млрд — это оценка издания, не Doctorsa, методологию проверить нельзя, приводим как контекст, не как факт.

Считаем твою экономику

Скопировать платформу на 40 стран и сотни врачей соло невозможно — это венчурный проект с юридической инфраструктурой в каждой стране. А вот узкий кусок модели — телемед-концьерж под один сегмент — по силам одному человеку с медицинским или туристическим бэкграундом. Ниже не факты о Doctorsa, а моя расчётная модель для гипотетической ниши: англоговорящий концьерж-триаж для иностранных туристов в одном туристическом регионе России (например, Сочи или Санкт-Петербург в высокий сезон), без выписки рецептов — только подбор клиники, перевод и запись.

Вводные: плата с туриста 3 500 ₽ за «подбор клиники + перевод + сопровождение записи», плюс комиссия от клиники 10% от чека визита (в среднем 1 500 ₽). Приток клиентов — через отельные консьерж-стойки и страховые ассистанс-компании.

Чувствительность:

• Сезонность. Модель выше — для высокого туристического сезона (4–5 месяцев в году). В межсезонье поток обращений может упасть в 3–4 раза, и без второго источника клиентов (например, экспаты на длительном пребывании) бизнес просядет до нуля прибыли зимой.
• Комиссия клиники ниже, чем 10%. Многие частные клиники в России не готовы делиться выручкой с посредником — реалистичнее закладывать 5–7%, что снижает «в карман» на 12-й месяц примерно до 300 тыс. ₽.
• Нет доступа к отельным консьержам. Без цепочки отелей и страховых ассистансов приток клиентов падает в разы — замена есть только одна, прямая реклама туристам, а она дороже и медленнее.

Что нужно, чтобы повторить

Применение в России и СНГ

Прямая копия Doctorsa в России упирается в закон раньше, чем в конкурентов. По 323-ФЗ (с дистанционными поправками 2018 года) врач не вправе поставить диагноз и назначить лечение дистанционно без предшествующего очного приёма — телеконсультация может только сопровождать уже поставленный диагноз или быть поводом для очного визита. Модель Doctorsa, где диагноз и рецепт выдаются по итогам первого же видеозвонка, для российского рынка в чистом виде не работает.

Поэтому единственная законная адаптация — модель «триаж плюс направление», без выписки рецептов онлайн: концьерж-сервис, который на английском (или на языке туриста) собирает симптомы, подбирает подходящую очную клинику и врача, организует перевод на приёме и берёт комиссию с клиники за приведённого пациента. Это ближе к медицинскому ассистансу, чем к телемедицине, и юридически чище.

Локальные аналоги: СберЗдоровье и Доктис — крупные телемед-платформы для русскоязычных пациентов, работающие строго в рамках 323-ФЗ; медицинский ассистанс от крупных страховых (Ингосстрах, АльфаСтрахование) закрывает похожую функцию для застрахованных туристов, но недоступен напрямую как самостоятельный сервис. Прямого аналога «Doctorsa для иностранцев в России» на рынке не видно — это скорее сигнал, что сегмент маленький и специфичный, а не то, что он свободен.

Вердикт: глобальная платформа неприменима как есть; нишевый концьерж-триаж под конкретный турпоток (курортный город, конкретная национальность туристов) — применим с адаптацией под 323-ФЗ.

Риски

• Регуляторный. Дистанционная постановка диагноза и рецепт в России без очного приёма незаконны — любая копия модели «один звонок — один рецепт» рискует штрафами и потерей лицензии у партнёрских врачей.
• Сезонность спроса. Туристический поток резко колеблется по месяцам — без второго сегмента клиентов (экспаты, командированные) выручка проседает до нуля вне сезона, как показано в расчёте выше.
• Зависимость от партнёрских клиник. Без собственной медицинской лицензии сервис — посредник, и переговорная позиция слабая: крупная клиника в любой момент может отказаться делиться комиссией или начать работать с туристами напрямую.
• Недостоверность метрик у самой Doctorsa. Расхождения между 550 и 700 врачами, между 100 000 и 250 000 пациентами в разных публикациях компании — сигнал, что даже у растущего западного стартапа с раундом нет культуры единого источника правды по цифрам. Не повторяйте это в своём проекте — считайте и публикуйте одну версию метрик.

Вердикт

Doctorsa работает на разовых платежах туристов от €20 плюс B2B-контракты с турагентствами и страховыми — модель понятная, но не копируемая целиком соло из-за масштаба и юрисдикций; в России и СНГ повторяем только её узкий кусок — концьерж-триаж с направлением в очную клинику и комиссией от неё, без выписки рецептов онлайн, под конкретный туристический сегмент.

Такой разбор с расчётом экономики — каждый день в @solopreneuro.